▲ 企業為什么要制作文化手冊?
企業文化是企業在發展過程中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等綜合的意識形態。
它來源于企業長期的實踐和智慧,是企業發展的靈魂和旗幟,是企業多年優秀文化積淀的概括、提煉和延伸,也是企業成員共享并傳承給新成員的一種理念。
而企業文化手冊,就是企業文化理念的載體
通過物質的具象化表現,它承載和體現了企業的經營思想,是企業員工的行為綱領,也是統領各項工作的基本準則。
和品牌手冊的受眾群體不同,企業文化手冊的受眾群體主要是企業的內部成員,它與每一個員工都息息相關;品牌手冊則更多的是面向市場消費者。

制作企業文化手冊,先不說在設計印刷方面投入的資金成本,單從公司高層重視、主責部門的策劃構思、編輯人員的內容組織及形式呈現這些方面來看,也是需要投入大量心思和時間的。
有那么一段時間,我只要見到這些能反映一個企業初心、遠景或者性格的冊子,就會在心里反問:企業為什么要制作文化手冊?圍繞這一疑問,我作了一些思考,分享如下三個方面理由:

一是深入全面地梳理企業文化
企業文化手冊的內容,是對企業經營管理經驗不斷提煉不斷總結后逐步形成的,其中既包含了企業領航人的立意,也注入了員工們的實戰經驗,總的來說是整個公司團隊智慧和經驗的集中體現。
企業文化梳理就是為企業繪制遠景藍圖、為經營管理確立原則,為職業人的執行確立標準。
這是企業經營管理者創造的秩序之美:
● 把基本的企業文化概念和范疇梳理清楚,把戰略理念、經營理念、執行理念中的要素樹起來;
● 把公司獨特的識別符號和職業人的行為標準立起來,是很有必要的;
● 企業也只有確立了目標,定出了原則,在行為中明確提倡什么反對什么,才能讓團隊成員心往一處想、力往一處使,才能有價值評估的標尺,才能有賞有罰真正發揮激勵的作用。
當然,企業文化的梳理也要反對復雜化和形式化。對于企業而言,其文化梳理是否全面深入,確能反映出企業的初心與未來發展。梳理企業文化,編輯制作成手冊,就好比項目做完后的復盤總結,把該摒棄的摒棄,該繼承的繼承,該發揚的發揚,如此將更有利于企業行穩致遠、基業長青。
二是為企業營造文化的儀式感
企業文化的塑造,除了理念的確立,更在于對理念的堅守與踐行。理念一旦確定,更多的工夫應該下在日復一日的經營管理工作中,這也就是我們一直提倡的平凡的工作要反復做。
而在這看似重復的過程中,我們會選擇一些“事件”作為文化的強音,比如有的企業每年都舉辦自己的年會,每半年或每季度會召開管理人員述職會,每月有例會,在項目開工時會舉辦奠基儀式,項目封頂時有封頂儀式等。
這種現象不止于企業,比如學校會在學生畢業典禮上授予學位,軍隊會給立功者授予勛章,等等。這些帶著組織性的有著明顯儀式感的“事件”,都是塑造組織文化的具體表現形式。

一種形式、一個符號、一種載體,都可以成為文化“事件”和文化強音。編輯制作企業文化手冊當然也是,在塑造企業文化的時候搞點儀式,正式一點、光鮮一點,給企業的發展過程留一下一些文化意義上的“節點”或者“標志”,能激起員工的榮譽感,借榮譽感又可以激發更大的責任感和使命感。這是文化手冊對企業內部員工的積極作用。
從對外來看,內容與形式俱佳的企業文化手冊,自然也是企業的一張名片,對提升企業美譽度無疑也是有促進作用的。這是企業品牌傳播的范疇,在此不多闡述。

三是讓企業文化的傳播與時俱進
一般來講,隨著發展周期的更替,公司的戰略會變,公司業務內容會變,組織架構就會要求作出相應調整。就企業文化而言,大威德認為也是如此,在公司確立新戰略、業務方向有所變化、組織架構有一定調整的背景下,企業文化也應該有所更新。尤其是具體到企業文化的具體內容,更是要因勢而變。這是其一。
與時俱進的另一個方面,體現在手冊的視覺呈現上。為了滿足員工閱讀口味,制作企業文化手冊,不僅要注意篇章結構的層次清晰、文字表述的簡潔,也要綜合考慮其頁面設計風格,如色彩豐富化。甚至還要參考印刷工藝,讓手冊的實體成品表現出年輕化的質感??偟膩碚f,力求讓企業文化手冊內容易讀、形象可親。
▲ 如何打造企業文化?
大威德認為,需要貫穿理念,更需要用行動、制度保障,以及各種宣傳和踐行,保證文化知、信、行的一致性。
企業文化在處理以前沒有遇到的問題,沒有流程、沒有制度規范的問題方面,給予了解決思路,按照文化價值觀做事,最大限度地提高了員工的決策力,積極性不言而喻。
大威德創始人敬德老師曾經說過:你知道我為什么這么重視企業文化和價值觀嗎?企業文化和價值觀能彌補制度的不足,就像道德是用來管法律以外的東西一樣。
企業文化手冊是企業文化建設當中必備的一個工具,人類因夢想而偉大,企業因文化而卓越。